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知己知彼，處進人際關係的「弱點讀法」
縱使是強者，也有不為人知的心理陰影，
因此，我們對人性必須要有全盤的了解，
才能知己之彼，百戰百勝。

　　人性中有許多潛藏的弱點，不容易被察覺；但若有機會面對突發狀況時，這些弱點便很自然地暴露出來。為了避免別人洞悉自己的弱點，任何人都會偷偷地將其隱藏於內心深處；但所謂「欲蓋彌彰」，愈想隱藏愈會因極力掩飾而引起偏差。
　　探索他人的弱點，目的不在揭人隱私，而是希望對人性有較深入全盤的了解。要知道，每個人內心一定都有光明和陰暗的部分，我們對任何人都應以平常心看待，切勿存有輕視的心理，更不可以虛偽的態度與人交往。最重要的是，我們若對人際關係有深層的理解，往往更應寬待和敬愛他人。

作者簡介

　　多湖輝，1926年生，東京大學文學院哲學系畢業，現任千葉大學教授。在學術研究之外，他利用豐富而全新的意念從事著作。他以敏銳的心理分析，彌補現代人複雜的頭腦，並給予良好的建議。擁有甚多讀者群。著作有《優勢強打》、《缺點可能就是優點》、《創意讀書法》、《心理盲點的突破》、《弱點讀法》、《突破記憶法》、《深層人性心理》等。

• 已追蹤作者：[ 修改 ]

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  作者： 多湖輝    新功能介紹
• 譯者：顏正樹
• 出版社：園丁生活房    新功能介紹
• 出版日期：2001/10/20
• 語言：繁體中文

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Once a lapdog, always a lapdog from aww 寵物小組／綜合報導 國外一隻叫做Harper的阿金以為自己還是寶寶狗，趴在爸爸的腿上睡得香甜，完全不管自己有多重，只見爸爸無奈地笑著，「最後我比自己想要的多困在椅子裡30分鐘」。 狗狗和主人黏踢踢是件甜蜜的事，但是很多狗狗長大了，卻完全不知道自己已經不再是體重個位數的寶寶，黃金獵犬Harper就是這樣，牠在爸爸的腿上枕著自己的嘴邊肉，眼睛瞇瞇睡得正熟，讓坐在扶手椅裡的爸爸只能一臉無奈地笑，雖然腳很痠，但是捨不得叫醒睡夢中的大可愛。 爸爸以帳號PMmeGRILLEDCHEESES在Reddit上發文，他說，「最後我比自己想要的多困在椅子裡30分鐘」，網友們笑說，「看你的狗多愛你」、「20公斤也是狗寶寶啊」、「請問您下身還有知覺嗎？」大概很多大型犬飼主有類似的困擾，不過也算是甜蜜的負荷。 My little Harper turns 4 months old today from goldenretrievers

▲浙江寧波某所小學開學，有一半的新生不會剝蝦。（示意圖／翻攝自Pixabay） 大陸中心／綜合報導 浙江省寧波市新城第一實驗學校1日開學，新生們中午到食堂用餐，但面對飯盒裡的肥美大蝦，一半的人卻下不了手，因為他們不會剝蝦。有 小女孩直言，都是爸媽剝好給她。另外，有人吃飯足足花了50分鐘，被問為什麼，孩子很誠實地說，「家裡是有人餵我吃飯的。」 根據《都市快報》報導，2日上午11點35分，一聲鈴響，400多位新生一溜煙地走進食堂，在老師指揮下按照班級為單位排排坐下，每個人的面前都擺著一盒飯菜。新生在學校食堂的第一餐，菜色還不錯，四菜一湯一水果，其中菜有紅燒肉、包菜、蝦、花菜，蝦總共3隻，有小朋友看了激動地拍起手來。 不過，面對肥美的大蝦，半數孩子都無從下手。有一名小女孩隨手拿起了一隻蝦，很快又放下了，然後小舌頭舔了舔嘴唇。被問到怎麽不吃，小女孩有些難為情地說「不會剝」。難道爸媽沒有教？她更害羞地回答，「嗯，都是他們剝好給我的。」 不過，也有把蝦吃得很好的小朋友，「我在家裡都是自己剝的！」還有小朋友透露，之所以會吃蝦，是因為暑假裡媽媽特意教過了。另外，有人吃飯足足花了50分鐘，被問到為什麽吃那麽慢，孩子很誠實地回答，「家裡是有人餵我吃飯的。」 ▲之前因為「一胎化」政策，大陸很多家庭養出「小皇帝」、「小公主」。（示意圖／CFP） 校長陸琦指出，2015年調任到這所學校的，那年開學第一天也有蝦，他發現幾乎所有的孩子都不會吃蝦，會剝蝦的孩子大概是個位數，「真心是浪費啊！」之後的一年，食堂在製作菜單時，就有意避開了蝦。等到2016年，他去附近幼兒園交流，發現其他幼兒園的老師也有教孩子怎麽吃蝦，所以那個時候學校就開始恢復蝦這道菜。 正是因為這樣的現狀，今年6月，新生報到後，學校就給家長整理了一張要求孩子在暑期完成的能力任務卡，其中就要求會吃飯，用餐時不說話、不挑食，會剝蝦殼，整理簡單的餐具。除了吃飯，還要求會整理書包中的物品、上下學孩子自己背、會穿衣服、鞋子，會扣紐扣、繫鞋帶等。陸琦說，其實這些基本的自理能力不難，只要家長稍微有心一點，都可以掌握，就看重視不重視。 對此，有網友表示，「現在的小孩都是寶，都很寵！」「都是家長慣出來的！」「寧波小朋友不會剝蝦，真的有點弱智了！沿海城市應該頓頓有蝦，不然一周起碼吃幾次，除非孩子被慣的飯來張口！」不過，也有人緩頰稱，「小學一年還小吧？」「我到20幾歲了也不太會剝蝦啊...」「可能家長怕孩子扎傷手吧？」 ★ 版權聲明：圖片為版權照片，由CFP視覺中國供《ETNEWS新聞雲》專用，任何網站、報刊、電視台未經CFP許可，不得部分或全部轉載，違者必究！

 轉敗為勝

浴火鳳凰式的企業轉型

　　本書收集最新有關變革管理的文章，其中包括許多最膾炙人口的企業轉敗為勝的例子，讀者從這些歷歷如繪的第一人稱口述故事，以及專家的剖析當中，可擷取許多寶貴的經驗，應用於自己的企業當中。

　　《從A到A+》一書的作者柯林斯在書中引介了一種叫「催化機制」的管理工具，它簡單、卻能有效幫助企業化目標為成果。催化機制的發動是藉著權力分散至組織各個成員，特別是給那些對傳統權威最反感的人，產生像發電機一樣的強大動能，將目標轉為具體成效。哈默爾則以IBM為例，說明在網際網路興盛、主機電腦式微的趨勢下，IBM原先在電腦的領域中節節敗退，最後卻因一小群的人積極改革而轉型成功。

作者群簡介

• 吉姆‧柯林斯(Jim Collins)他是暢銷財經書《從A到A+》、《基業長青：百年企業的成功習性》。
• 比爾‧帕索斯(Bill Parcells)當年發表此篇文章時，正擔任紐約噴射機隊「美式足球總監」。帕索斯一生擔任過三支職業美式足球隊的總教練：紐約巨人隊(一九八三-一九九○)、新英格蘭愛國者隊(一九九三-一九九七)，及噴射機隊(一九九七-一九九九)。
• 何莉絲．辛波(Hollis Heimbouch)是哈佛商學院出版部總編輯與〈哈佛企管評論〉特約編輯。
• 李查‧提爾林克(RICH TEERLINK)一九九九年退休時為哈雷機車公司(Harley-Davidson) 執行長及董事長。在任職該公司十八年期間，提爾林克擔任過財務執行長、總裁、執行長及董事長。一九八二年，提爾林克被任命為哈雷公司董事會一員，加入該公司管理團隊，領導全公司進行大規模復興行動。一九八六年，他幫助哈雷重新成為股票公開上市公司。進哈雷之前，提爾林克待過許多家大大小小公司，擔任過直線部門主管，也做過幕僚。提爾林克在何曼米勒(Herman Miller)、RTE公司、優林史百碩(Union Special Corporation)與MGD繪圖系統公司(MGD Graphic Systems)，均晉陞到高階主管職位。目前，提爾林克同時擔任多家公司的董監事，包括哈雷、強生控制(Johnson Controls)、Snap-on Incorporated與博林卡車公司(Bering Truck Corporation)。提爾林克經常受邀赴全球各大企業發表演講，並積極參與商界及社區活動。
• 帕斯卡(RICHARD PASCALE)是全球知名作家與企管顧問，牛津大學坦坡敦學院(Templeton College)協同院士，與密爾門、齊歐察合著《在亂局之巔衝浪》(Surfing the Edge of Chaos)一書。帕斯卡博士曾於一九九○年出版《刀口上的管理》（Managing on the Edge），亦為一九八一年暢銷書《日本的管理藝術》(The Art of Japanese Management)的合著人，該書另一位作者是阿索斯(Anthony Athos)。帕斯卡博士任教史丹佛大學商學研究所達二十年之久，曾在首屈一指的商業刊物發表過多篇重要文章。
• 林汀．諾瑞亞（Nitin Nohria）哈佛商學院李查‧戚伯門(Richard P. Chapman)企管教授，組織行為組負責人，其研究領域為領導與組織變革。諾瑞亞教授最近與錢比(Jim Champy)合著之《野心的藝術》(The Art of Ambition)，探討在創造偉大事業(或作大破壞)時人類野心所扮演的角色。目前，諾瑞亞教授正撰寫一本新書，名為《改變命運》(Changing Fortunes)，探討目前正受到劇烈震盪的經濟部門如何變成名符其實的「舊經濟」，以及未來經濟的新面貌為何。諾瑞亞教授出版過多本擲地有聲的著作，包括《識破變革密碼》、《快速前進》(Fast Forward)、《識破騙局》(Beyond the Hype)、《建立資訊組織》(Building the Information Organization)及《差異化網路》(The Differentiated Network)。最後一本榮獲一九九八年管理學會「喬治‧泰瑞獎」(George R. Terry Award)。諾瑞亞教授常受邀赴全球知名企業發表演說，並擔任這些公司的董監事。諾瑞亞教授也常接受美國國家廣播公司(ABC)、有線電視新聞網(CNN)與國家公共廣播公司(NPR)之訪問，〈商業周刊〉、〈經濟學人〉、〈金融時代〉(Financial Times)、〈財星雜誌〉、〈紐約時報〉與〈華爾街日報〉也常引述他的論點。
• 馬克‧密爾門(Mark Millemann)曾任CSC因代世公司(CSC Index)資深顧問，目前為獨立企管顧問，現居奧瑞岡州波特蘭市(Portland)。
• 湯‧梅利昂尼斯(Jon Meliones)是杜克大學(Duke University)醫學中心小兒科與麻醉科教授、急診室主任、前杜克兒童醫院醫學部主任。梅利昂尼斯目前亦擔任「聰明心得機構」(PracticingSmarter Inc.)執行長，負責為該機構描繪未來遠景、訂定方向，同時為該機構績效管理產品及服務建立臨床基礎。該機構營運宗旨為提供醫療同業已有臨床實驗成果，可用於全醫療機構之績效管理解決方案。梅利昂尼斯在數個學術期刊與醫學學會任職董監事，並在其中一些機構擔任領導職務，包括總裁與資深編輯。梅利昂尼斯在學術領域成就斐然，曾多次獲獎，更因為定製化應用平衡記分卡法，在創造力、創新與實際績效方面持續表現優異，不斷獲得同業肯定。與大衛‧諾頓博士(Dr. David Norton)合創平衡記分卡的羅伯‧凱普蘭，也高度肯定梅利昂尼斯成就，稱許梅利昂尼斯為產業領袖，及醫療產業真正落實平衡記分卡的唯一實行者。
• 琳達．齊歐察(Linda Gioja)受聘擔任全州保險(Allstate)、施樂百、休斯太空通訊(Hughes Space and Communications)等知名企業的顧問，提供執行長與資深主管企管諮詢服務。齊歐察女士目前在公共政策研究機構「阿斯彭研究所」(Aspen Institute)主持國家政策論壇，與「加州環境議題」(California Environmental Dialogue)重要課題之討論工作。後者由二十五家能源公司、汽車製造商、高科技業者、政府機關與環保組織組成，以國家環保政策為討論主題。齊歐察女士住在德州奧斯丁(Austin)。
• 蓋瑞．哈默爾(Gary Hamel)是「策士公司」(Strategos)創始人兼董事長。該公司的營運宗旨，是要幫助客戶發展革命性策略。哈默爾是倫敦商學院(London Business School)策略管理與國際管理客座教授，曾參與全球許多知名企業進行改革。在協助企業客戶發展策略時，他把重點放在培養想像力、創造足以重新界定未來產業範疇的新遊戲規則、新事業與新產業。哈默爾教授曾在〈哈佛管理評論〉、〈史隆管理評論〉(Sloan Management Review)與〈華爾街日報〉上，發表過多篇重要文章，率先倡導策略野心、核心競爭力、企業想像力、遠征式行銷(expeditionary marketing)與延伸策略等突破性新觀念。哈默爾教授與普哈蘭(C. K. Prahalad)合撰的《競爭大未來》(Competing for the Future) 一書，被眾多商業刊物譽為十年來最具影響力的商業類書籍之一，並被〈商業周刊〉(Business Week)評選為「年度最佳管理類書籍」。哈默爾教授於二○○○年九月出版之《啟動革命》(Leading the Revolution)，被亞馬遜書店評選為「年度最佳商業類書籍」。
• 邁可‧比爾(Michael Beer)是哈佛大學商學院「卡諾-萊伯」(Cahners-Rabb)企業管理教授，教授組織效能、人力資源管理及組織變革等課程。在這之前，他擔任康寧公司(Corning, Inc)「組織研究發展」(Organization Research and Development)部門主管，負責推動好幾個管理創新方案。比爾本人及與他人聯合發表過數本專書與多篇論文。《企業復興要徑》(The Critical Path to Corporate Renewal)探討企業進行大規模變革時遇到的問題，榮獲一九九一年「強生史密斯尼斯里」(Johnson, Smith and Knisley)主管領導類年度最佳書籍獎，該書也進入該年「管理學會年度最佳書籍獎」(Academy of Management Book Award)決選名單。過去數年來，比爾教授致力於研發一種程序，可供組織高層有效整合事業與組織能力，建立目標，從而管理策略性變革，如同他與尼丁在本書第一篇文章所介紹的。比爾與人共同創立「組織體適能中心」(Center for Organizational Fitness)，目前兼任該中心董事長，該中心針對欲學習這套變革方法的高層管理團隊提供全套訓練課程。比爾教授擔任數本雜誌編輯委員會的委員，及「管理學會」(Academy of Management)董事，亦提供財星五百大企業名單中一些成員企管顧問諮詢服務。比爾教授最近出版的新書《識破變革密碼》(Breaking the Code of Change)，深入探討本書所收錄〈破解變革密碼〉一文中曾提及的許多議題。

譯者簡介

　　李田樹：美國東伊利諾大學企業管理研究所碩士。譯作近二十本，曾獲經濟部中小企業處金書講。

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