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熱點新知搶先報
內容簡介
事實上,做人做事都不在做「多」,而是在做「對」,
學會與上司、下屬、同事、客戶的合作分寸,
既簡化心力,又無往不利!
★ MBA超人氣企業導師,課程學員滿意度屢創新高!
★ 中國亞馬遜前副總裁擁有超過280萬粉絲,無私分享自己超過24年的職場經歷
在職場,做人做事都是種專業技能,
但重點不再做「多」,而是在做「對」!
一般職場人為求表現,做了很多事,卻碌碌無為,
職場強人懂得只聚焦四種工作關係,反而更有效率!
張思宏,22歲被辭退,
之後在麥當勞、可口可樂、戴爾電腦、樂視等知名國際企業擔任主管職,
43歲還當上中國亞馬遜副總裁,
沒背景、沒資源的他,到底是怎麼辦到的?
他根據自己由世界500強企業裡3年連跳5級、24年豐富的經歷體會到,
身為職場人,我們隨時隨地都處在各種職場關係中,
想在職場中生存與成功,除了要會做事,還需要處理好職場人際的工作技能,
如果處理得不好,只會讓人無所適從,也會抱怨,更令人焦慮而又無助。
張思宏認為,化繁為簡是上上策,
職場上會遇到的人很多,但不外乎四種人:老闆、同事、下屬、客戶,
分別具有不同的互助目標,只要運用正確的思維方式、工具、方法和流程,
便能為職場人際建立一套極簡工作法,就能讓你更有效率──
.與老闆共用利益:不卑不亢,靠「三贏」迅速提供解決方法,獲得最大利益公約數
.與同事高效連結:塑造「職場人設」,不必無效社交,還能得到認可與尊重
.對下屬知人賦能:得到毀譽參半的評價,才是可靠又讓人願意跟隨的主管
.對客戶忠言順耳:利用「加減乘除法」與客戶破冰、溝通無礙,還能讓客戶自己送上門
無論到大企業、小公司工作或跨部門、異業合作,只要聚焦四種職場關係,
都能讓你無往不利做關鍵重要的事,不拖泥帶水,過快意人生!
名人推薦
李發海|邏輯思維督學、益策教育創始人
沈博陽|彈殼公寓執行董事長、領英全球前副總裁兼領英中國總裁、糯米網創始人
陳雪頻|智慧雲創始合夥人、小村資本合夥人
翟芳|小紅書創始人
好評推薦
「一本書或一門課是否值得學習,最關鍵的不是看老師有多帥氣,也不是看他詞藻有多華美或者授課技巧多好,而是看這個人值不值得信任,是否真有「權威性」。「權威性」的來源就是他取得的成就。Peter老師用自身的職場經驗,幾乎完美地詮釋了這一點。」——李發海,邏輯思維督學/益策教育創始人
「最早認識Peter還是因為邀請他入駐領英(LinkedIn)擔任專欄作家,當時頗為好奇為何他的職場文章能有如此之高的閱讀量和讀者好評,等到見面吃了頓日本料理再加上一番詳談,才真切地體會了『職場的一股清流』(讀者評論)意為何指。有趣只是他的皮囊,思想才是其深刻的內涵,看完這本書你就會懂得這句話的涵義了。」——沈博陽,彈殼公寓執行董事長/前領英全球副總裁兼領英中國總裁/糯米網創始人
「第一次見張思宏老師時,他身上的『外企精英導師風範』讓我有些不適應。沒辦法,誰讓他曾經是戴爾和亞馬遜中國區的副總裁,還擔任幾所商學院的碩士生導師呢?後來他不僅成為我的朋友,還在我心中便成了一個真誠、睿智、熱心的良師。和他聊天很愉快,而且很受啟發。我相信,你在看這本書時,也會和我有同樣的感受。」——陳雪頻,智慧雲創始合夥人/小村資本合夥人
「想要到如何成為『職業網紅』嗎?找Peter學就對了!我是從朋友圈的爆紅文章開始認識Peter的,當時就覺得他對外企和民企的生存環境都有著深刻的洞察。沒想到來他走上了職業網紅之路,從上自由的內心,成為人人羨慕的專欄作者和客座教授,將他的職場競爭力變成了讀者手裡的金飯碗。管理好自己人生,從這本書開始吧!」——翟芳,小紅書創始人
作者介紹
張思宏(Peter哥)
亞馬遜(中國)前副總裁,曾統管中國區30億美元業務,管理4萬名員工,培養了一百多名企業高階主管。
他也是知名專欄作家,在全球職場社交網站領英(LinkedIn)開設專欄,擁有280萬粉絲,與李開復、傅盛同被評為領英中國2018強人,撰寫的文章影響百萬年輕人。
他更是人氣破表的MBA導師,在廈門大學、四川大學MBA中心擔任企業導師,課程履次創學員滿意度新高。
目錄
前言 職業生涯是馬拉松長跑,不是百米衝刺
Part 1 與老闆共用利益,加快你的職涯發展
第1章 打破思維誤區,成為老闆的合作夥伴
第2章 知己知彼,三步驟加深你對老闆的瞭解
第3章 與老闆意見不合時該怎麼辦
第4章 搞砸事情,怎麼挽回老闆對你的信任
第5章 老闆拍腦袋做決策,該怎麼辦
Part 2 與同事高效連結,提高你的職場能見度
第6章 讓你的話語權大過你的頭銜
第7章 規劃你的獨特人設,提高職場能見度
第8章 進入新環境時,如何快速獲取同事的認可和尊重
第9章 跨部門合作痛苦不堪,如何高效推進工作
Part 3 對下屬知人賦能,創造集體高價值
第10章 看清你在下屬心目中的真正分量
第11章 掌握領導力五維模型,讓下屬自願追隨
第12章 下屬眼中最不可靠的四種領導者
第13章 下屬得過且過,如何激發下屬的潛能
第14章 初階主管常犯的三種錯誤
Part 4 對客戶忠言順耳,經營長遠的關係
第15章 秒懂客戶內心需求,快速建立信任
第16章 把潛在客戶變成忠實客戶的兩種策略
第17章 千萬不能犯!損壞客戶關係的三個致命傷
結語 學會做人,跑贏自己的職場馬拉松
詳細資料
- ISBN:9789865070502
- 叢書系列:
- 規格:平裝 / 292頁 / 14.8 x 21 x 1.46 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
- 出版地:台灣
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內容連載
我從一九九二年開始踏入職場,在這漫長的二十多年的工作經歷中,我幾乎做遍了公司所有部門(從前端的推銷業務及行銷人員,到後端的營運、工廠管理、技術支援、客戶服務、使用者體驗等)的工作;也親身跨越了幾乎所有的組織層級(從基層員工到初階主管,然後是經理、總監、總經理、副總裁、業務部的負責人);再加上自己愛折騰、好奇心強的獨特個性,我透過更換工作及擔任多所大學MBA中心企業導師的不同身分,有幸體驗了不同企業類型下的各種職場生態(從全球五百強的外商公司到鋒芒畢露的中國互聯網民間企業,從中字頭*的中央企業、國營企業到小型的初創公司,以及NPO和政府事業單位)。
透過這些真實的親身經歷,我對職場的遊戲規則有了比一般人更多、更深的體悟和理解。其中令我感觸最深的,就是那千變萬化又令人捉摸不透的職場關係。「關係」這個詞,想來大家都不陌生,因為出現的頻率相當高:行走於社會,沒有幾個關係穩固的朋友,那絕對會四處碰壁。社會如此,職場也不例外。全球知名的商業諮詢公司蓋洛普(Gallup)曾經對一百萬名美國員工進修調查,結果顯示七五%的人選擇辭職是因為受不了頂頭上司。可以說,你和老闆的關係,直接決定了你在職場中的幸福指數。事實上,不僅僅是老闆,職場中的其他人:你的同事、你的下屬、與你有關聯的客戶,都會對你的職業生涯發展產生非常大的影響。記得我在麥當勞、可口可樂、戴爾電腦(Dell)、亞馬遜(Amazon)及樂視集團擔任管理崗位時,就經常會從下屬、同事、外部生意夥伴,甚至是上級主管那裡聽到大量類似的抱怨。當我發現大家都困在關係難題的網中無法自拔時,我也一直在反思。
首先,要想在職場中生存及成功,我們需要處理好和哪幾類人的人際關係?
其次,這種關係到底應該維護成什麼樣子?比如說和老闆的關係,人人都知道「搞好」和上司的關係很重要,但如何來定義這個「好」呢?是說自己要和老闆成為好兄弟、閨蜜, 無話不談、親密無間,還是讓老闆對自己言聽計從?還是其實沒必要這麼複雜,只要在工作中相互理解和支持就行了,能不能成為生活中的朋友其實並不重要?
現存的康熙遺詔的漢文部分中,公認的最有價值,同時也是最為重要內容,便是康熙皇帝對於自己皇位傳承的安排。 「雍親王皇四子胤禛,人品貴重,深肖朕躬,必能克承大統。著繼朕登基,即皇帝位,即遵輿制,持服二十七日,釋服布告中外,咸使聞知。」 然而,在康熙關於皇位的傳承安排之前,還向他的繼任者留下了一個交代和要求,那便是要善待禮烈親王代善的子孫後代,對應的具體文字內容為: 「太祖皇帝之子禮親王之子孫,現今俱各安全,朕身後爾等若能惕心保全,朕亦欣然安逝。」 ...(圖片來源於網絡) 康熙皇帝之所以會留下如此的安排,不僅僅是因為代善家族在大清王朝的建立與發展,以及後來定鼎中原、一統天下的過程中發揮了非常重要的作用,進而以這種方式對其整個家族的尊崇與褒獎。而更為關鍵的是,代善和碩親王爵位的襲承者,也是康熙堂兄的康親王傑書,對於康熙皇帝皇位的穩固以及整個國家的安定統一,也同樣做出了極為突出的貢獻,這令康熙非常的懷念與感恩。與此同時,康熙皇帝與傑書之間,還保持了非常密切且和善的君臣與兄弟關係,這也令康熙皇帝在臨終前無比的憧憬與感念。 由此可見,康熙皇帝讓雍正善待禮親王代善的後人,既是對雍正的最後交代與安排,同時,也是其對於雍正在處理兄弟關係上面的一種期待與勸諫。 ...(圖片來源於網絡) 代善家族,當之無愧的清朝「第一鐵帽子王家族」。 歷史上的代善家族,一共誕生了三個「鐵帽子王」的家族傳承世襲,絕對可以堪稱清朝時期的「第一鐵帽子王家族」。 第一個「鐵帽子王」,便是代善本人開創的和碩禮親王世襲。 代善自不用多說,作為努爾哈赤的嫡次子,自幼便隨同其父努爾哈赤南征北戰,立下無數戰功,聲望甚高,成為「四大貝勒」中的「大貝勒」,並且還曾被努爾哈赤確立為自己的接班人,只是後來被廢黜掉了。而在皇太極時期,代善依舊享有了極高的地位,不僅成為皇太極時期的「四大親王」之首,更是在百官中排列第一位。 而代善一生中,除了卓越的戰功外,在努爾哈赤去後的汗位交替以及皇太極去世後的大清皇位爭奪中,代善都發揮了如同「定海神針」般的作用,確保了政權的順利交接,因而他也贏得了極高的歷史評價。 ...(圖片來源於網絡) 第二個「鐵帽子王」,是代善長子岳托開創的多羅克勤郡王世襲。 岳托早在努爾哈赤時期就開始統領鑲紅旗,並且也是同樣的戰功卓著。與此同時,他作為皇太極的「死黨」,在扶保皇太極登上後金汗位的過程中,發揮了極為重要的作用。在這之後他又跟隨皇太極南征北戰,立下戰功無數,還擔任了清朝歷史上的第一任兵部尚書。 1638年(崇德三年),岳托與多爾袞率兵再一次越過長城,南下作戰。在高陽,他擊敗大明帝師孫承宗,在巨鹿,又大破盧相升,一路打到了濟南府。最終在濟南因天花去世,年僅三十九歲,而他也成為了唯一一位死在征途之中的「鐵帽子王」。 ...(圖片來源於網絡) 第三個「鐵帽子王」,代善之孫勒克德渾開創的多羅順承郡王。 實際上,如果不是勒克德渾的兄長阿達禮自我「作死」,附逆多爾袞,進而葬送了他們的父親穎親王薩哈廉的一世英名,這一支「鐵帽子王」世襲的初創者,必然會是與岳托一樣,對於皇太極登上汗位立有大功的薩哈廉。 不過令薩哈廉感到欣慰的是,他的次子勒克德渾,在清軍南下,橫掃南明小朝廷的過程中,發揮了極為重要的作用,進而被晉封為世襲罔替的「鐵帽子王」,算是徹底為他們家這一支脈洗刷了恥辱,重塑了家族的榮耀。 ...(圖片來源於網絡) 實際上,代善家族功勳卓著、貢獻突出,不僅僅是康熙皇帝非常的感念與推崇,包括此前的順治皇帝,以及後來的雍正與乾隆,對於這個家族都是非常的禮敬重,而這份特別殊榮與極高待遇的取得,對於代善家族來說,也確實是實至名歸的。 ...(圖片來源於網絡) 康親王傑書,康熙皇帝最為信賴與倚重的兄弟和宗室大臣。 康親王傑書,作為初代禮親王代善的孫子,其世襲罔替的和碩親王爵位並不是嚴格意義上的襲承來的,而是經過轉襲得到的,或者說的直白一點,就是「撿」來的。 由於代善最為欣賞的兩個兒子岳托和薩哈廉都是英年早逝,並且他們都已經開創了自己的爵位世襲,於是在代善去世後,由其生前最為寵愛的第七子滿達海,襲承了其和碩親王的爵位,進而成為了「巽親王」。 滿達海最大的功勞,便是多爾袞去世後,在鄭親王濟爾哈朗的統一安排下,與端重親王博洛、敬謹親王尼堪,共同對多爾袞及其黨羽進行了徹查與清算,幫助順治皇帝奪回權力,並且穩定了朝堂局勢。然而,就在滿達海去世後的幾年,他遭到了揭發,稱其在清算多爾袞的過程中,侵吞了大量財物,進而被順治皇帝削去了他本人以及其子常阿岱和碩親王的爵位,並降為貝勒。 同時,按照努爾哈赤時期確立的「八和碩貝勒共治國政制度」,原屬於滿達海的和碩親王爵位,由其同族兄弟,也就是代善第八子祜塞襲承。而此時祜塞已經去世,於是作為祜塞之子的傑書,非常「幸運」的獲得了和碩親王的爵位,其名號也就此從「康郡王」變為了「康親王」。 ...(圖片來源於網絡) 傑書第一次發揮重要作用,便是在康熙皇帝「智擒鰲拜」的時候。 康熙八年(1669年),康熙皇帝在索額圖的幫助下,藉由其訓練的布庫少年,設計「智擒」了權臣鰲拜。與此同時,康親王傑書則當眾宣讀了鰲拜的「三十大罪狀」,並認為鰲拜應該論罪處斬,最終鰲拜被康熙皇帝免除死刑,判以終身監禁。 由此可見,儘管在整個事件中,傑書雖不如索額圖那樣發揮了至關重要的「首功」作用,但是也是「智擒鰲拜」的重要參與者與實施者,這也說明,此時在鰲拜威嚴脅迫下朝不保夕的康熙皇帝,對於傑書是非常信任的。 而也正是傑書以「議政王大臣會議」的名義,宣讀了鰲拜的罪狀,算是就此坐實了鰲拜的過錯,也為康熙皇帝處置鰲拜、收回權力提供了合法性的基礎,此也可以看做了一項非常重要的功勞。 ...(圖片來源於網絡) 在這之後,「三藩之亂」爆發,康親王傑書也迎來了屬於他的「高光時刻」。 這一時期,傑書被康熙任命為征南大將軍,率兵南下征討靖南王耿精忠的叛軍。 他先是在康熙十三年(1674年),在浙江成功圍剿掉耿精忠的部隊,使其就此撤回福建。後又於康熙十五年(1676年),率兵攻破仙霞關,殺進福建,並且將耿精忠的叛軍打得是節節敗退,最終在這一年的十月,敗局已定的耿精忠選擇了向康親王傑書投降。 在此之後,傑書又繼續率兵鎮守福建,不僅多次抵禦住了臺灣鄭氏集團的猛烈進攻,更是轉戰福建各地,將鄭經的軍隊徹底趕出了福建,全面平息了東南沿海的戰亂。 而康親王傑書,也就此立下了「不世之功」,得到了康熙皇帝的高度肯定與讚揚。 ...(圖片來源於網絡) 此後,傑書又在康熙皇帝征討噶爾丹的過程中,發揮了「餘熱」,被康熙皇帝委以了鎮守歸化的重任。 康熙三十六年(1697年),康親王傑書逝世,康熙皇帝非常的悲痛,為其上諡號為「良」,以肯定其一生的功績,並且給予了傑書極高的評價。 「勛留竹帛,尚思宣力之懿親;澤沛宗藩,懋展飾終之令典。」 而縱觀傑書的一生,他的功勞,他的貢獻,也絕對配得上這份殊榮。 ...(圖片來源於網絡) 康熙皇帝非常希望,在他的兒子之間,也能建立如此的兄弟君臣之情。 康熙皇帝,其實是非常看兄弟君臣情誼的。 而之所如此,不僅僅是他的堂兄弟康親王傑書對康熙本人以及整個國家有過巨大的功勞與貢獻,他的兩位同父異母的兄弟,即裕親王福全、恭親王常寧,也都為康熙皇帝南征北戰,立下赫赫功勳,特別是在征討噶爾丹的過程中,這兄弟二人可謂是居功至偉。 與此同時,不管是傑書,還是福全、常寧,都保持了對於康熙皇帝的絕對忠誠,康熙對其也是非常的信任與器重,這也使得他們之間既是君臣又是兄弟的親密和諧的關係,成為朝堂上的美談。 ...(圖片來源於網絡) 或許是因為體會到了這份關係的難得,從康熙對於其皇子的一系列安排來看,他是非常希望自己的兒子們之間也是能夠如此的。 康熙皇帝對於太子胤礽進行了不遺餘力的培養,除了詩書與弓馬,也在鍛鍊其治國理政的才幹。而對於其他皇子,康熙皇帝也是頗為上心:三阿哥胤祉,不僅學識淵博,並且弓馬嫻熟,甚至在算數、律法上也是頗有造詣;大阿哥胤褆、五阿哥胤祺以及七阿哥胤祐這些皇子都曾跟隨康熙上過戰場,十三阿哥胤祥與十四阿哥胤禵則是出了名的文武雙全,胤禵更是在康熙晚年封為「大將軍王」,帶兵平叛;至於雍正以及八阿哥胤禩等人,康熙也對其進行了職務分配,以培養其處理政務的能力。 而按照康熙皇帝最初的想法,他希望在其去世後,形成的是太子胤礽繼承皇位,其他皇子積極輔助,進而兄弟間通力協作,共同開創一段王朝盛世的場景。 然而,康熙的美好想法卻被現實所無情的擊碎。一方面是太子胤礽貪婪奢靡、驕縱輕狂,致使康熙兩度將其廢黜,另一方面,眾位皇子又表現出了對於皇位強烈的覬覦之心,最終形成了康熙朝晚年「九子奪嫡」的政治局面。 ...(圖片來源於網絡) 就這樣,在經歷「九子奪嫡」的摧殘,並且是在見證了骨肉相殘、兄弟鬩牆的慘烈之後,康熙的心中必然是極度的傷感與無奈,回想與懷念他與康親王傑書,以及裕親王福全、恭親王常寧等人之間的和睦感情,也就成為了必然。 於是,康熙皇帝留下了這段要善待禮親王代善子孫的話,除了是對其家族功勞的肯定,更是在對其與傑書關係的感念,同時他也希望繼任的雍正皇帝能夠感受到兄弟之間感情的珍貴,用寬容之心進行重用與善待。 ...(圖片來源於網絡) 當然,康熙的接任者雍正,對於與自己關係親密的十三阿哥胤祥,給予了極高的禮遇,對其非常的信任與倚重,胤祥也用「鞠躬盡瘁死而後已」對雍正進行了回報。他們二人之間的感情與關係,也絕對堪稱「千古君臣兄弟」的典範,甚至是遠超康熙與康親王傑書。 而與之相對應的是,對於其他參與了「九子奪嫡」的政敵們,雍正則完全展現出了另一番姿態,這些雍正曾經的政敵們,皆遭到了雍正殘酷的清算與嚴厲的處罰,大多不能以善終收場。 面對此情此景,如果康熙泉下有知的話,其也必然再次感受到極度傷感與無可奈何。 ...(圖片來源於網絡)
文章來源取自於:
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